夜里点，记本，屏幕瞬，映张疲惫。
岁，两鬓已，镜片睛布满血丝。叫李泽赫，华管理院任教，
专攻企业管理。屏幕亮起，助理陈课程排：“李教授，点，
区报告，《企业管理创实战》。员名单已您邮箱，本期，
企业主占成，平均龄岁。”扫名单，
餐连锁主、建筑承包商、型产商……们企业产值千万到亿之，
卡个尴尬规模——太而无法靠治，太而撑起规范管理。
些员称为“李教授”，神里带着对识敬畏，
以及种易察审——们掂量，肚子问，
究竟能能解决们厂里纠纷、里员流失、程款拖欠。们，
每备课到夜，
都精密计算：如何将复杂管理理论拆解成们能消化“识胶囊”，
如何让些胶囊起像特效药，但又至于因为药性太猛而。，
刚留任教，样。相信管理科，
能像数公式样推导最优解。板矩阵、列方程，
讲科斯交易成本理论、德勒结构跟随战略。台研究们认真记录，但们毕业，
公司当管培，或者考公务员。真正里搏杀企业主，
辈子都课堂。转变始于。院推面向企业EMBA项目，
被排讲课。第堂课，准备百页PPT，
从泰勒科管理讲到德鲁克识作者。两，
注到台分之员刷，另分之打瞌。课休息，
个建材老板直接过：“李教授，您讲得挺好，但能能告诉，
厂里老师傅拿技术卡，么办？”愣。教科里没个问题答案。
职业涯转折点。始，管理价值于正确，而于用。
而所谓用，就让些摸爬滚打得，
两课值回票价——仅，更。“教授，！”“李教授，
您次讲绩效考核，回试，效果错！”晨点半，
报告休息区已聚满员。们穿着价格菲但款式保守装，
里端着院提供咖啡，相互交换名片，谈论着最。微笑着点回应，
目迅速扫过群。个音最洪亮、正谈“企业文化落经验”王勇，
个还课拉着诉苦，推绩效考核导致个骨干辞职。
现吹嘘“效果错”，概指剩员终于敢公反对。“李教授！
”个略带紧张音叫。张莉，装贸，
公司差点因为批货质量问题倒闭。“节课您讲个……个‘柔性组织’，
还没太。厂里现问题……”“张总，”打断，
“您问题们课讲到。今容就从‘刚性管理’到‘柔性领导’转型。
”似懂非懂点，神里依然焦虑。
担么——成本涨、订单减、愿装厂。些问题，
解决。能，只套解释些问题语言，以及几个或许能缓解症状方法。
点，讲台。灯聚焦，双睛望过。刻，
清晰识到自己角：传者，而演员。表演名字叫“管理智慧”，
票价万。“各位企业，好。”，音通过麦克传遍报告，
“始今课程，先问个问题：们得，管理员，最根本么？
”台几秒，然试探性回答：“让们话干活？
”“让们甘愿干活？”“让们创造价值？”微笑着，等所音平息，
才缓缓：“个，广调研，参观子元件企业。
老板以。跟：‘李教授，现，
管理就把适放适位置，用适方法。’”“：‘话很对，
但么判断么适？’”“，
：‘个简单方法——善良用文化管，凶恶用制度管，
善良也凶恶用绩效管。’”台响起片笑，夹杂着议论。观察到，
几乎每个员都点。个简单粗暴分类法，
击们认舒适区——性非善即恶，或者好坏。“个分类很趣，对对？
”继续，“但问：么善良？么凶恶？个昨还勤勤恳恳员，
今突然辞职，算善良还凶恶？个经常顶撞但总能拿单销售总监，
算凶恶还能干？”笑。台表变得认真起。“所以，
们今讲第点就……”点击翻页，
PPT现字：“超越标签：从识用到系统建构。
”第个“识点”。们个简单答案，再亲推翻，
然引导们向更复杂考。个过程制造认张力，让们得“烧”，
而得“价值”。课休息，王勇第个围过。“李教授，您得太对！
厂里就个‘凶恶’，表弟，管采购。个现回扣，按制度该除，
妈亲姑姑……”“您么处理？”问。“让把吐，职调岗。
”王勇压音，“制度制度，亲亲。但现疼，其员么？
们得制度摆设吗？”没直接回答，而反问：“王总得，制度您企业里，
到底么？”王勇愣。“挂装饰，还真正运转规则？
为约束所，还只约束某些？”着睛，“个问题解决，
您引任何先管理具，都能适得其反。”王勇若所。，
能就宣布“采购管理制度”，但对表弟，依然网面。
就现实——理论最优解，实践总向、系、利益妥协。张莉第个。
“李教授，柔性组织到底么落？回资料，还从。”“张总，
您先告诉，您现最疼问题么？”“员留。”脱而，
“、，干几个就，嫌累嫌资。加资，改善伙，还留。
”“您问过们为么吗？”张莉犹豫：“问过几个。‘没’，
‘到’，还个……厂里‘到未’。
”到最个字，语里带着解委屈。
点点：“就柔性组织解决核问题之——仅让干活，
更让作到义。但个‘义’，您，们自己到。
”“该么？”“今午组讨论，们专探讨个问题。
”没直接回答，而个期待。
就第个技巧——永次性全答案。识像连续剧，
集结束留悬，样观众才追集。午课程，设计个模拟案例。
“假设型制造企业老板，产值两亿，员百。最，
最客户求价%，否则就把订单转到越。同，
核研团队被竞争对挖角，个个。漏偏逢连夜，
当环保部突击检查，现污处理达标，罚款百万，限期改。”“各位，
如果，接个，么？请组讨论，分钟每组派代表言。
”报告瞬炸锅。个案例太真实，
真实到每个员都能自己企业里到对应问题。讲台，各组之巡。
王勇组争论得最激烈，先解决环保问题，先稳客户，
当务之急留剩才。张莉组则计算价%利润空，
以及否值得接个单。分钟，各组代表言。答案，
但没组提到“系统考”——们都应对具问题，就像消防员到处灭，
却没过如何改造建筑，让容易着。等所组讲完，回到讲台。“很。
”，“提方案，都现框架解决问题。但没能，
些问题本就现框架必然产物？”台。“客户压价，
因为产品没替代性；才被挖，因为组织只能提供薪，
提供成就展空；环保问题，因为直把环保为成本而非责任。
”“痛医，脚痛医脚，永医完痛。真正管理创，
习更解决问题技巧，而定义问题本。”点击PPT，
翻到页：“就们今讲核理——从解决问题到定义系统。
”到台神变化——从困惑，到考，到某种程度兴奋。
们到某种“级”，虽然能还完全理解么。
就们付费买：种超越常琐碎角，种让自己“更智慧”认级。
傍点，课程结束。员陆续，几个好还围着继续探讨。耐解答，
同留着们表——真正困惑，还单纯讨好？最个陈建华，
个建筑承包老板。等所都，才过，递支烟。摆拒绝。
“李教授，”吸烟，“今课，得懂，又懂。您‘定义系统’，
理，但回到，
面对些等着资、催度甲方、账材料商……么系统？
”着。，皮肤黝粗糙，指节粗，期痕迹。
里疲惫，也种输劲。“陈总，您建筑？”“。
岁就跟爸搬砖。”“您得，，建筑业最变化么？
”儿：“规矩。以胆子就能赚，
现资质、规、全、环保。利润越越，活越越难干。
”“您适应些变化吗？”陈建华苦笑：“适应就得。但实话，
很候疲于应付。今环保检查，全检查，
农民资专项检查……每次检查，就得次办法‘应对’。就像您，